Los principios clave en los que se basa la reingeniería son:
- Apoyo de la gerencia.
- La estrategia empresarial debe guiar y conducir los programas de reingeniería.
- Crear valor para el cliente.
- Hay que concentrarse en los procesos no en las funciones.
- Son necesarios los equipos de trabajos responsables.
- Retroalimentación.
- Flexibilidad a la hora de llevar a cabo el plan = planes de actuación modificables.
- No se puede desarrollar el mismo programa para distintos negocios.
- Mantener los correctos sistemas de medición del grado de cumplimiento de los objetivos.
- Preocupación por la dimensión humana del cambio.
- Proceso continuo.
- La comunicación es esencial.
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